Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6623 top

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6623 top, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
6623 top Điều khoản sử dụng tại 6623 top
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, phản hồi trong thời gian thực.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để có hồ sơ lưu trữ cho các vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 6623 top để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác thực này không thể bỏ qua để bảo vệ tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống liên quan đến chính sách của 6623 top.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương; bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản sau khi xác nhận không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản: cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc thực hiện giao dịch không khớp thông tin ví đã đăng ký.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua live chat hoặc email, kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử khi rút tiền và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.