Tham khảo

Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng 6623 top, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngBảo vệ dữ liệu tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ pháp lý 24/7
6623 top Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý đều được xử lý riêng biệt qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu mọi lúc và phản hồi theo thứ tự ưu tiên dựa trên tính chất vấn đề.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại ngay trong ngày.

Email pháp lý

Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng một đến hai ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Hỗ trợ tài khoản

Vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể gửi trực tiếp qua mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu thô trên máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Phần dưới đây trả lời các câu hỏi thực tế về quyền pháp lý, dữ liệu tài khoản và phạm vi truy cập dịch vụ tại Việt Nam.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các vùng mà quy định hiện hành cho phép; bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng hai ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Mọi cập nhật điều khoản được đăng trực tiếp trên trang pháp lý này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo thêm qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng thô. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác nhận qua mã giao dịch; thông tin đăng nhập ví hoàn toàn nằm phía ứng dụng của bạn.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm ảnh chụp màn hình xác nhận. Đội hỗ trợ tiếng Việt xem xét và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.